I. Allgemeine Geschäftsbedingungen
§ 1 Grundlegende Bestimmungen
(1) Die nachstehenden Geschäftsbedingungen gelten für Verträge, die Sie mit uns als Anbieter
Luisé
YCL Commerce LLC
1209 Mountain Road Pl NE, Ste N
Albuquerque, NM 87110
Vereinigte Staaten von Amerika (USA)
über die Internetseite https://luisehaircare.de/ schließen.
Soweit nicht anders vereinbart, wird der Einbeziehung gegebenenfalls von Ihnen verwendeter eigener Bedingungen widersprochen.
(2) Verbraucher im Sinne der nachstehenden Regelungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.
Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer selbstständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.
§ 2 Zustandekommen des Vertrages
(1) Gegenstand des Vertrages ist der Verkauf von Waren einschließlich digitaler Inhalte (Daten, die in digitaler Form erstellt und bereitgestellt werden).
(2) Mit dem Einstellen des jeweiligen Produkts in unserem Online-Shop unterbreiten wir Ihnen ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages über das Online-Warenkorbsystem zu den in der jeweiligen Produktbeschreibung angegebenen Bedingungen.
(3) Der Vertrag kommt über das Online-Warenkorbsystem wie folgt zustande:
Die zum Kauf vorgesehenen Waren werden im „Warenkorb" abgelegt. Über die entsprechende Schaltfläche können Sie den Warenkorb aufrufen und dort jederzeit Änderungen vornehmen.
Nach Anklicken der Schaltfläche „Kasse" oder „Weiter zur Bestellung" (oder ähnliche Bezeichnung) und der Eingabe der persönlichen Daten sowie der Zahlungs- und Versandbedingungen werden Ihnen abschließend die Bestelldaten als Bestellübersicht angezeigt.
Soweit Sie als Zahlungsart ein Sofortzahl-System (z. B. PayPal (Express/Plus/Checkout), Klarna, Shopify Payments, Apple Pay, Google Pay) nutzen, werden Sie entweder auf die Bestellübersichtsseite in unserem Online-Shop geführt oder auf die Internetseite des Anbieters des Sofortzahl-Systems weitergeleitet. Erfolgt eine Weiterleitung zu dem jeweiligen Sofortzahl-System, nehmen Sie dort die entsprechende Auswahl bzw. Eingabe Ihrer Daten vor. Abschließend werden Ihnen auf der Internetseite des Anbieters des Sofortzahl-Systems oder nachdem Sie zurück in unseren Online-Shop geleitet wurden, die Bestelldaten als Bestellübersicht angezeigt.
Vor Absenden der Bestellung haben Sie die Möglichkeit, die Angaben in der Bestellübersicht nochmals zu überprüfen, zu ändern (auch über die Funktion „zurück" des Internetbrowsers) bzw. die Bestellung abzubrechen.
Mit dem Absenden der Bestellung über die entsprechende Schaltfläche („zahlungspflichtig bestellen", „kaufen" / „jetzt kaufen", „kostenpflichtig bestellen", „bezahlen" / „jetzt bezahlen" oder ähnliche Bezeichnung) erklären Sie rechtsverbindlich die Annahme des Angebotes, wodurch der Vertrag zustande kommt.
(4) Die Abwicklung der Bestellung und Übermittlung aller im Zusammenhang mit dem Vertragsschluss erforderlichen Informationen erfolgt per E-Mail zum Teil automatisiert. Sie haben deshalb sicherzustellen, dass die von Ihnen bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse zutreffend ist, der Empfang der E-Mails technisch sichergestellt und insbesondere nicht durch SPAM-Filter verhindert wird.
§ 3 Nutzungslizenz bei digitalen Inhalten
(1) Die angebotenen digitalen Inhalte sind urheberrechtlich geschützt. Sie erhalten zu jedem bei uns erworbenen digitalen Inhalt eine Nutzungslizenz durch den jeweiligen Lizenzgeber. Art und Umfang der Nutzungslizenz ergeben sich aus den im jeweiligen Angebot genannten Lizenzbestimmungen.
§ 4 Besondere Vereinbarungen zu angebotenen Zahlungsarten
(1) Zahlung über Klarna
In Zusammenarbeit mit dem Zahlungsdienstleister Klarna Bank AB (publ) (Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden; „Klarna") bieten wir die folgenden Zahlungsoptionen an. Die Zahlung erfolgt jeweils an Klarna:
Rechnung („Pay Later"): Die Klarna Rechnungsbedingungen für Deutschland finden Sie unter https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/invoice; die Bedingungen für die Option zur Verlängerung des Zahlungsziels finden Sie unter https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/due_date_extension. Die Klarna Rechnungsbedingungen für Österreich finden Sie unter https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/invoice; die Bedingungen für die Option zur Verlängerung des Zahlungsziels finden Sie unter https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/due_date_extension.
Nähere Informationen zu Klarna sowie die Klarna Nutzungsbedingungen für Österreich finden Sie unter https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/user und https://www.klarna.com/at/.
(2) Zahlung über „PayPal" / „PayPal Checkout"
Bei Auswahl einer Zahlungsart, die über „PayPal" / „PayPal Checkout" angeboten wird, erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburg; „PayPal"). Die einzelnen Zahlungsarten über „PayPal" werden Ihnen unter einer entsprechend bezeichneten Schaltfläche auf unserer Internetpräsenz sowie im Online-Bestellvorgang angezeigt. Für die Zahlungsabwicklung kann sich „PayPal" weiterer Zahlungsdienste bedienen; soweit hierfür besondere Zahlungsbedingungen gelten, werden Sie auf diese gesondert hingewiesen. Nähere Informationen zu „PayPal" finden Sie unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full.
(3) Zahlung über Shopify Payments
Wir bieten über Shopify Payments verschiedene Zahlungsmethoden an (z. B. Kreditkarte, Sofortüberweisung oder lokale Zahlungsarten). Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Shopify International Ltd. (Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irland). Es gelten ergänzend die Bedingungen des jeweiligen Zahlungsanbieters.
§ 5 Zurückbehaltungsrecht und Eigentumsvorbehalt
(1) Ein Zurückbehaltungsrecht können Sie nur ausüben, soweit es sich um Forderungen aus demselben Vertragsverhältnis handelt.
(2) Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises unser Eigentum.
§ 6 Gewährleistung
(1) Es bestehen die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.
(2) Als Verbraucher werden Sie gebeten, die Ware bei Lieferung umgehend auf Vollständigkeit, offensichtliche Mängel und Transportschäden zu überprüfen und uns sowie dem Spediteur Beanstandungen schnellstmöglich mitzuteilen. Kommen Sie dem nicht nach, hat dies keine Auswirkung auf Ihre gesetzlichen Gewährleistungsansprüche.
(3) Soweit ein Merkmal der Ware von den objektiven Anforderungen abweicht, gilt die Abweichung nur dann als vereinbart, wenn Sie vor Abgabe der Vertragserklärung durch uns über selbige in Kenntnis gesetzt wurden und die Abweichung ausdrücklich und gesondert zwischen den Vertragsparteien vereinbart wurde.
§ 7 Fehlgeschlagene Zustellung
(1) Wird eine Sendung aufgrund von Annahmeverweigerung, Nichtabholung (z. B. aus einer Packstation oder Filiale) oder fehlerhaften Adressangaben durch den Kunden nicht zugestellt und an uns oder unsere Logistikpartner retourniert, behalten wir uns vor, bei einem gewünschten erneuten Versand die tatsächlich angefallenen Versand- und Abwicklungskosten in Rechnung zu stellen.
(2) Erfolgt nach Rückführung der Ware eine Stornierung des Kaufvertrags, kann eine pauschale Bearbeitungsgebühr in Höhe von bis zu 30 % des ursprünglichen Kaufpreises vom Erstattungsbetrag abgezogen werden, um entstandene Aufwände (z. B. Rücktransport, Transaktionsgebühren, Lagerkosten) abzudecken.
(3) Verlangt der Kunde in diesem Fall die Erstattung des Kaufpreises, behalten wir uns vor, die durch die Rücksendung entstandenen Kosten vom Erstattungsbetrag einzubehalten. Diese werden pauschal mit 5,00 EUR bis 8,00 EUR angesetzt, es sei denn, es sind nachweislich geringere Kosten entstanden.
(4) Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass ein geringerer oder gar kein Schaden entstanden ist.
§ 8 Rücksendungen im Widerrufsfall
(1) Im Falle eines gesetzlich bestehenden oder vertraglich eingeräumten Widerrufsrechts sind Waren ausschließlich an das von uns benannte Rücksendezentrum zu senden.
(2) Rücksendungen erfolgen an unser Retourenlager. Die konkrete Rücksendeadresse erhalten Sie nach Ausübung des Widerrufsrechts per E-Mail. Rücksendungen sind ausschließlich an diese Adresse zu richten. Bitte beachten Sie, dass sich unser Retourenlager außerhalb der EU befinden kann, weshalb die Rücksendekosten höher ausfallen können als bei einem Versand innerhalb Deutschlands.
(3) Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, sofern im Einzelfall nichts Abweichendes mit ihm vereinbart wurde.
(4) Weitere Informationen zu Voraussetzungen und Folgen des Widerrufsrechts ergeben sich aus unserer Widerrufsbelehrung.
(5) Unangekündigte Rücksendungen, die ohne vorherige Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice erfolgen oder nicht an das von uns benannte Retourenlager gesendet werden, können nicht angenommen oder automatisiert zugeordnet werden. In diesen Fällen kann es zu einer Nichtannahme der Sendung, einer Rücksendung an den Absender sowie zu einem erheblichen zusätzlichen Bearbeitungs- und Prüfaufwand kommen.
§ 9 Abonnements (wiederkehrende Lieferungen)
(1) Soweit wir ein Abonnement (Subscription) anbieten, schließen Sie mit uns einen Vertrag über die regelmäßige Lieferung der jeweils bezeichneten Ware zu den im Angebot genannten Intervallen und Konditionen.
(2) Für Abonnements gilt eine Mindestlaufzeit bis einschließlich der ersten Folgebestellung. Eine Kündigung kann bereits vorher erklärt werden, wird jedoch frühestens nach Durchführung der ersten Folgebestellung wirksam. Anschließend kann das Abonnement jederzeit zum nächstmöglichen Zeitpunkt gekündigt werden.
(3) Mit Abschluss des Abonnements stimmt der Kunde wiederkehrenden Zahlungen entsprechend dem gewählten Lieferintervall zu. Eine fehlgeschlagene, abgelehnte oder zurückgebuchte Zahlung stellt keine Kündigung des Abonnements dar.
(4) Die Kündigung kann über das Kundenkonto, per E-Mail an info@luisehaircare.de oder über unser Kontaktformular erfolgen.
(5) Preisänderungen bei laufenden Abonnements werden dem Kunden rechtzeitig vor dem nächsten Verlängerungszeitpunkt mitgeteilt. Der Kunde hat in diesem Fall das Recht, das Abonnement vor Inkrafttreten der Preisänderung zu kündigen.
(6) Das gesetzliche Widerrufsrecht des Verbrauchers bleibt hiervon unberührt. Der Widerruf des Abonnement-Vertrags beendet den gesamten Vertrag. Einzelheiten hierzu finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.
(7) Weitere Einzelheiten zu Abonnements, insbesondere zur Mindestlaufzeit, zu wiederkehrenden Zahlungen und zur Kündigung, finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie.
§ 10 Rechtswahl
(1) Es gilt deutsches Recht. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit hierdurch der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates des gewöhnlichen Aufenthaltes des Verbrauchers gewährte Schutz nicht entzogen wird (Günstigkeitsprinzip).
(2) Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts finden ausdrücklich keine Anwendung.
II. Kundeninformationen
1. Identität des Verkäufers
Luisé
YCL Commerce LLC
1209 Mountain Road Pl NE, Ste N
Albuquerque, NM 87110
Vereinigte Staaten von Amerika (USA)
Telefon: +49 179 5135736
E-Mail: info@luisehaircare.de
Internet: https://luisehaircare.de/
Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor Verbraucherschlichtungsstellen teilzunehmen.
2. Informationen zum Zustandekommen des Vertrages
Die technischen Schritte zum Vertragsschluss, der Vertragsschluss selbst und die Korrekturmöglichkeiten erfolgen nach Maßgabe der Regelungen „Zustandekommen des Vertrages" unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Teil I.).
3. Vertragssprache und Vertragstextspeicherung
3.1 Vertragssprache ist Deutsch.
3.2 Der vollständige Vertragstext wird von uns nicht gespeichert. Vor Absenden der Bestellung können die Vertragsdaten über die Druckfunktion des Browsers ausgedruckt oder elektronisch gesichert werden. Nach Zugang der Bestellung bei uns werden die Bestelldaten, die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen bei Fernabsatzverträgen und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen nochmals per E-Mail an Sie übersandt.
4. Wesentliche Merkmale der Ware oder Dienstleistung
Die wesentlichen Merkmale der Ware und/oder Dienstleistung finden sich im jeweiligen Angebot.
5. Preise und Zahlungsmodalitäten
5.1 Die in den jeweiligen Angeboten angeführten Preise sowie die Versandkosten stellen Gesamtpreise dar. Sie beinhalten alle Preisbestandteile einschließlich aller anfallenden Steuern.
5.2 Die anfallenden Versandkosten werden Ihnen im Rahmen des Bestellvorgangs angezeigt. Je nach Bestellwert kann der Versand kostenfrei sein.
5.3 Erfolgt die Lieferung in Länder außerhalb der Europäischen Union, können von uns nicht zu vertretende weitere Kosten anfallen, wie z. B. Zölle, Steuern oder Geldübermittlungsgebühren (Überweisungs- oder Wechselkursgebühren der Kreditinstitute), die von Ihnen zu tragen sind.
5.4 Entstandene Kosten der Geldübermittlung (Überweisungs- oder Wechselkursgebühren der Kreditinstitute) sind von Ihnen in den Fällen zu tragen, in denen die Lieferung in einen EU-Mitgliedstaat erfolgt, die Zahlung aber außerhalb der Europäischen Union veranlasst wurde.
5.5 Die Ihnen zur Verfügung stehenden Zahlungsarten sind unter einer entsprechend bezeichneten Schaltfläche auf unserer Internetpräsenz oder im jeweiligen Angebot ausgewiesen.
5.6 Soweit bei den einzelnen Zahlungsarten nicht anders angegeben, sind die Zahlungsansprüche aus dem geschlossenen Vertrag sofort zur Zahlung fällig.
6. Lieferbedingungen und Bereitstellung
6.1 Die Lieferbedingungen, der Liefertermin und gegebenenfalls bestehende Lieferbeschränkungen sowie die Bedingungen der Bereitstellung von digitalen Inhalten finden sich unter einer entsprechend bezeichneten Schaltfläche auf unserer Internetpräsenz oder im jeweiligen Angebot.
Das Angebot richtet sich insbesondere an Kunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz.
6.2 Soweit Sie Verbraucher sind, ist gesetzlich geregelt, dass die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Sache während der Versendung erst mit der Übergabe der Ware an Sie übergeht, unabhängig davon, ob die Versendung versichert oder unversichert erfolgt. Dies gilt nicht, wenn Sie eigenständig ein nicht vom Unternehmer benanntes Transportunternehmen oder eine sonst zur Ausführung der Versendung bestimmte Person beauftragt haben.
7. Gesetzliches Mängelhaftungsrecht
Die Mängelhaftung richtet sich nach der Regelung „Gewährleistung" in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Teil I.).
Stand: Oktober 2026